Kakovosti v izobraževanju

Vpis in zaključek izobraževanja

V program osnovne šole za odrasle je bilo vpisanih 56 udeležencev. Izdanih je bilo 17 spričeval. Osnovno šolo so zaključilo 9 udeležencev. Povečati vpis na področju osnovne šole za 2,5 % glede na načrtovano vrednost: 52 udeležencev, realizacija: 8% več vpisanih (56), glede na preteklo obdobje (40 udeležencev) se je vpis v osnovno šolo  povečal (za 40%).

Izdanih v primerjavi s preteklim obdobjem (5) bistveno več spričeval (17), za 340%.  Osnovno šolo je zaključilo v primerjavi s preteklim letom (4) bistveno več udeležencev (9) kot v lanskem letu, za 225% več.

V programe srednje poklicnega izobraževanja (SPI) je bilo vpisanih 114 udeležencev, kar je za 20% več od preteklega obdobja (95)  Izdanih je bilo 16 spričeval, kar je enako kot v lanskem obdobju. Zaključni izpit je opravilo 9 udeležencev, kar je nekoliko več kot v lanskem obdobju. Uspešnost na zaključnem izpitu je bila 100%.

V programe poklicno tehniškega  izobraževanja (PTI) je bilo vpisanih 43 udeležencev, kar je enako kot v preteklem obdobju. Izdanih je bilo 4  spričeval. Poklicno maturo  so opravili 4  udeleženci. Uspešnost na poklicni maturi je bila 43%, kar je nekoliko več kot v lanskem letu (35%).

V programe srednje strokovnega izobraževanja (SSI) je bilo vpisanih 111 udeležencev, kar je nekoliko več kot v lanskem obdobju (96). Izdanih je bilo 34 spričeval, kar je enako kot v preteklem obdobju. Poklicno maturo  je opravilo 7  udeležencev, kar je nekoliko manj v primerjavi s preteklim obdobjem 13. Uspešnost na poklicni maturi je bila 33%, uspešnost je nižja v primerjavi s preteklim obdobjem (50%),.

V programe poklicnih tečajev (PT) je bilo vpisanih 27 udeležencev, kar je več kot v preteklem obdobju (27). Izdanih je bilo 6 spričeval, kar je enko kot v preteklem obdobju.  Poklicno maturo  je opravilo 10 udeležencev. Uspešnost na poklicni maturi je bila 67%, kar je višje od lanskega leta (50%).

Skupaj je bilo vpisanih v izobraževalne programe za pridobitev izobrazbe vpisanih 423 udeležencev. Povečati vpis v programe za 2,5 % glede na načrtovano vrednost: 432 udeležencev, realizacija: 2 % manjši vpis, glede na preteklo obdobje je višji (19%).

Uspešnost udeležencev srednjega poklicnega izobraževanja na zaključnem izpitu je bila 100%, uspešnost udeležencev srednjega poklicno tehniškega izobraževanja, strokovnega izobraževanja in poklicnega tečaja na poklicni maturi je bila 51%, kar je nekoliko višje kot v preteklem obdobju. Skupaj je bilo uspešnih 23 udeležencev. Število udeležencev, ki so zaključili srednješolski program, se je nekoliko znižalo, v primerjavi s preteklim letom je bilo na področju srednješolskih programov izdanih več spričeval (44).

V program gimnazije za odrasle  je bilo vpisanih 72 udeležencev, kar je nekoliko več kot v preteklem obdobju (61). Izdanih je bilo 16 spričeval, kar je nekoliko manj kot v preteklem obdobju (20).  Splošno maturo  je opravilo 8 udeležencev, kar je enako kot v preteklem obdobju. Uspešnost udeležencev na splošni maturi je bila  40%, kar je enako kot v lanskem letu. Skupaj je opravilo splošno maturo 24 udeležencev. Glede na število prijavljenih je bilo 20% uspešnih, kar je nekoliko manj kot lani.  Splošna uspešnost udeležencev na zunanjem preverjanju znanja: uspešnost udeležencev na zaključnem izpitu je bila 100 %, na poklicni maturi 47% (kar je za 8% nižje kot v preteklem obdobju), na splošni maturi 40% (gimnazijski maturanti), kar je enak odstotek, vsi skupaj: 20%, kar je nekoliko nižje v primerjavi s preteklim obdobjem (24%).

Skupno je tako zaključilo izobraževanje 47 udeležencev, kar je več kot v preteklem obdobju (44).  Skupaj z udeleženci, ki so opravili splošno maturo kot 21. letniki: 65 udeležencev, kar je več kot v lanskem letu (60).

Skupna splošna ocena zadovoljstva udeležencev formalnih programov

Povprečna ocena organizacije programov znaša 4,60 (v lanskem letu 4,84).

Povprečna ocena opremljenosti prostorov znaša 4,58 (v lanskem letu 4,72).

Povprečna ocena gradiva, ki se je uporabljalo pri srečanjih znaša 4,55 (v lanskem letu  4,81).

 Povprečna ocena spletne učilnice pri skupinah, ki so jo uporabljale, znaša 4,42 (v lanskem letu 4,86).

V zvezi z delom izobraževalcev pa so udeleženci v skupnem seštevku ocenili s 4,45 (v lanskem letu 4,81).  Povečati zadovoljstvo strank znaša 4,60 (v lanskem leti 4,77)

Skupna povprečna ocena zadovoljstva udeležencev z izobraževanjem je 4,50 (v lanskem letu 4,79).

Spletno anketiranje udeležencev in učiteljev  je potekalo v juniju 2023. Anketo je izpolnilo 47 udeležencev.

Samoevalvacijska vprašanja: vsebina anketnega vprašalnika se je nanašala na temo raznovrstnosti učnih gradiv. Udeleženci so ocenili:

• udeleženci so ocenili, da imajo v spletnih učilnicah dovolj informacij za učenje in pripravo na izpit, da so učni viri uporabni, udeleženci so z rezultati anketiranja izkazali zadovoljstvo s učnimi viri in gradivom s povprečno oceno 4,29. na vprašanje Ali ste uporabili različne učne vire za samostojno učenje?, so vsi anketirani odgovorili z DA, na vprašanje Ali so učni viri uporabni?, je večina anketiranih odgovorila z DA, anketiranje učiteljev o uporabi raznovrstnih učnih virov je pokazalo, da so učni viri dostopni, raznovrstni in uporabni za samostojno učenje. Povprečna ocena zadovoljstva 4,67,
• oblike pomoči udeležencem izobraževanja: udeleženci so ocenili zadovoljstvo z nudenjem oblik pomoči z oceno 4,45. Najbolj pogoste oblike pomoči: svetovanje o tem, kaj mora udeleženec znati na izpitu (primeri vprašanj, kvizi, primeri pisnih preverjanj znanj), glede gradiva za učenje, nudenje tehnične podpore pri izvedbah na daljavo in načrtovanje izobraževalnih aktivnosti ter posodobitev (osebni izobraževalni načrt). Učitelji so ocenili, da najpogosteje nudijo pomoč udeležencem v obliki svetovanja kako se pripraviti na izpit, o tem, kaj mora udeleženec znati na izpitu (primeri vprašanj, kvizi, primeri pisnih preverjanj znanj) ter o gradivu za pripravo na izpit, povprečna ocena zadovoljstva učiteljem z nudenjem pomoči je 3,39,
• zadovoljstvo z organizacijo izobraževanja, povprečna ocena učiteljev glede zadovoljstva z organizacijo izobraževanja ter z zaposlenimi je 4,49, povprečna ocena zadovoljstva udeležencev znaša 4.50.

Na področju neformalnega izobraževanja: usposabljanje za pridobitev certifikatov NPK  so bile izvedene 4 skupine s skupno 31 udeleženci  ter _39_ skupin s _371_ udeleženci, skupaj na neformalnem področju: skupaj  43 skupin z 402 udeleženci, izvedeni so bili izpiti slovenščine kot drugega in tujega jezika s 8 skupinami in 410 udeleženci ter certificiranje za socialnega oskrbovalca na domu ter v okviru usposabljanja zaprtih oseb s 22 podeljenimi certifikati,  izdanih je bilo skupaj _ 129 potrdil o izobraževanju ter 22 certifikatov,, 303 javnoveljavnih potrdil iz znanja slovenščine kot drugega in tujega jezika. Izvajali smo tudi učno pomoč, število udeležencev: 58 udeležencev  ter dejavnost Središča za samostojno učenje – v letu 2021 spada ta dejavnost pod javno službo.

Skupna splošna ocena zadovoljstva udeležencev neformalnih izobraževalnih programov

Povprečna ocena organizacije programov znaša 4,51 (v lanskem letu 4,84).

Povprečna ocena opremljenosti prostorov znaša 4,79 (v lanskem letu 4,72).

Povprečna ocena gradiva, ki se je uporabljalo pri srečanjih znaša 4,55 (v lanskem letu  4,81).

 Povprečna ocena spletne učilnice pri skupinah, ki so jo uporabljale, znaša 4,42 (v lanskem letu 4,86).

V zvezi z delom izobraževalcev pa so udeleženci v skupnem seštevku ocenili s 4,58 (v lanskem letu 4,81).  Povečati zadovoljstvo strank znaša 4,51 (v lanskem leti 4,77)

Skupna povprečna ocena zadovoljstva udeležencev z izobraževanjem je 4,60 (v lanskem letu 4,79).

Samoevalvacijski načrt temelji podlogi ugotovitev poročila o kakovosti za šolsko leto 2020/21, Letnem delovnem načrtu 2021/22 ter na podlagi predlogov za razvoj kakovosti. Samoevalvacijski načrt je bil sprejet: na seji: 26.5. 2022 Komisije za kakovost.

Komisija za kakovost je izbrala področje, podpodročje in kazalnike, ki jih bomo poglobljeno presojali v samoevalvaciji.

Zajema  področje kakovosti: Izpeljava izobraževanja, podpodročje kakovosti: Učni viri

Kazalnik kakovosti 1: Vrste učnih virov

Standard kakovosti: Učitelji ali mentorji in udeleženci v izobraževanju uporabljajo različne učne vire

Kazalnik kakovosti 2: Didaktične značilnosti učnih virov

Standard kakovosti: Učni viri, ki jih organizacija, ki izobražuje odrasle, ponuja odraslim udeležencem, so ustrezni z vidika značilnosti izobraževanja odraslih.

 Realizacija

Prvo leto triletnega cikla samoevalvacije – šolsko leto 2021/22

Izbira področja samoevalvacije, izvedba fokusne skupine zaposleni/organizatorji, izdelava anketnega vprašalnika za učitelje, anketiranje učiteljev, izvedba fokusne skupine za učitelje po strokovnih aktivih (julij 2022) , izdelava anketnega vprašalnika za udeležence, anketiranje udeležencev, prav tako smo pregledali standarde kakovosti izobraževanja odraslih na daljavo oz. na kombiniran način.

Zaposleni so dejavno sodelovali pri fokusni skupini na temo vrste in didaktične značilnosti gradiv.  Zaposlene smo razdelili v dve fokusni skupini na temo.  V ta namen je bilo izvedeno srečanje zaposlenih

26.5. 2022. Učitelji so dejavno sodelovali v strokovnih aktivih na srečanju andragoškega zbora 5.7. 2022.

Prav tako smo prejeli odgovore na anketna vprašalnika s strani udeležencev in učiteljev.

Dokazila: obrazec  Vprašanja za fokusne skupine organizatorji in učitelji (Priloga št. 12), liste prisotnosti Priloga št. 12),  ter rezultate anketiranja udeležencev in učiteljev

Rezultati

Komisija za kakovost je izdelala (vse v prilogi 12):

• zapisnika obeh fokusnih skupin ter povzetke analize,
• rezultati anketiranja udeležencev in učiteljev
• samoevalvacijsko poročilo,

Drugo leto triletnega cikla samoevalvacije – šolsko leto 2022/23

Načrtovani  kazalniki: v šolskem letu 2022/2023 bomo:

• izdelali samoevalvacijsko poročilo (jesen2022),
• izdelali akcijski načrt za razvoj kakovosti 2022/2023 in 2023-2024 (jesen 2022),
• obravnava na andragoškem zboru (jesen2022),
• obravnava na svetu zavoda (jesen 2022)
• vpeljali že nekatere izboljšave.

Pripravili smo pisne interpretacije in jih zapisali v samoevalvacijsko poročilo. Povzetek poročila smo objavili tudi na domači spletni strani pod zavihkom kakovost. Izpeljane razprave o samoevalvacijskem poročilu na andragoškem zboru in na svetu zavoda.

Vse načrtovane kazalnike smo realizirali.

Rezultati:

Področje kakovosti: Izpeljava izobraževanja, podpodročje kakovosti: Učni viri

Kazalnik kakovosti 1: Vrste učnih virov

Standard kakovosti: Učitelji ali mentorji in udeleženci v izobraževanju uporabljajo različne učne vire.

Izbrana merila:

1. Uporabljeni učni viri so ustrezni glede na izbrane organizacijske oblike izobraževanja odraslih.
2. Organizacija, ki izobražuje odrasle, skrbi za to, da so raznoliki učni viri udeležencem dostopni.
3. Udeleženci uporabljajo v neposrednem izobraževanju in pri samostojnem učenju raznolike učne vire.
4. Učitelji ali mentorji spodbujajo udeležence k uporabi raznolikih učnih virov pri samostojnem učenju.
5. Organizacija, ki izobražuje odrasle, ima razvite mehanizme za motivacijo in stimulacijo učiteljev ali mentorjev, ki razvijajo in pripravljajo ter v izobraževanju uporabljajo raznolike učne vire za odrasle.
6. Organizacija, ki izobražuje odrasle, učiteljem in mentorjem zagotavlja možnosti, ki jih potrebujejo za razvoj, izbiro in uporabo raznolikih učnih virov.

Standard dosegamo deloma, večino meri dosegamo, učiteljem nudimo možnosti za uporabo raznolikih učnih virov, razvoj pa je povezan s financiranjem, trenutno nimamo na voljo toliko sredstev, da bi lahko finančno podprli vse učitelje pri tem razvoju. Ponudili jim bomo usposabljanje za razvoj znanj in veščin za izdelavo video vodičev.

Kazalnik kakovosti 2: Didaktične značilnosti učnih virov

Standard kakovosti: Učni viri, ki jih organizacija, ki izobražuje odrasle, ponuja odraslim udeležencem, so ustrezni z vidika značilnosti izobraževanja odraslih.

Merila:

1. Učni viri omogočajo sprotno in končno (samo)preverjanje napredka in učnih dosežkov.
2. Učni viri dajejo uporabne rešitve, povezane z interesi in osebnimi cilji učečih se ter z njihovimi izkušnjami.
3. Učni viri zajemajo vsebine in primere, ki so povezani z vsakodnevnim življenjem in delom odraslih.

Ta standard dosegamo v celoti.

Tretje leto triletnega cikla samoevalvacije – šolsko leto 2023/24

Na podlagi samoevalvacijskega načrta, samoevalvacijskega poročila ter predlogov iz razprav za akcijski načrt za razvoj kakovosti, bomo izvajali v tem obdobju zadane izboljšave. Rezultate vpeljanih sprememb bomo redno spremljali ter ovrednotili ob zaključku šolskega leta. Rezultate bomo zapisali v Poročilo komisije za

kakovost ter izvedli razpravo na andragoškem zboru.

Načrtovane aktivnosti iz akcijskega načrta:

• Pobude učiteljev in zaposlenih bomo predstavili na andragoškem zboru v novembru 2022
• Učitelje bomo v septembru 2022 povabili k usposabljanju za izdelavo kvizov
• Učitelje bomo v septembru 2022 povabili k usposabljanju za izdelavo interaktivnih video gradiv, prav tako bomo organizirali usposabljanje v letu 2023.
• Iskanje možnih finančnih sredstev za razvoj interaktivnih gradiv učiteljev
• Anketiranje udeležencev in učiteljev ob koncu šolskega leta (junij 2023)
• Predstavitev predlogov na andragoškem zboru v novembru 2022, v juliju 2023, v novembru 2023.

Načrtovane aktivnosti smo že realizirali v letu 2022, nadaljujemo pa z aktivnostmi v letu 2023, in 2024.

Samoevalvacija na področju svetovalne dejavnosti

V letošnjem letu smo pričeli s triletnim ciklom samoevalvacije na področju podpornih dejavnosti. Cilji so: želimo okrepiti sodelovanje z zunanjimi ustanovami. Želimo ugotoviti, kje smo sedaj in kako naprej v prihodnosti. Pripravili bomo samoevalvacijski načrt.

Komisija za kakovost je izbrala področje in kazalnike, ki jih bomo poglobljeno presojali v samoevalvaciji.

Prvo  leto triletnega cikla samoevalvacije – šolsko leto 2021/2022

Izbrano je:

1. Področje: Potencialni svetovanci (ciljne skupine)

Kazalnik kakovosti: Aktivni načini za pridobivanje svetovancev

Standard kakovosti:  Svetovalno središče si prizadeva za povečevanje dostopnosti svetovalnih storitev za odrasle v zvezi z izobraževanjem in učenjem ter se odziva na lokalne, regionalne in nacionalne potrebe.

Merila:

1. Svetovalno središče opravi vsaj tri dejavnosti informiranja in svetovanja na leto zunaj sedeža svetovalnih središč in dislokacij.
2. Svetovalno središče opravi vsaj eno promocijsko dejavnost na leto, ki je posebej usmerjena v pridobivanje svetovancev.

Načrtovani  kazalniki: v šolskem letu 2021/2022 bomo:

• izdelali samoevalvacijski načrt

Realizirano.

Drugo leto triletnega cikla samoevalvacije – šolsko leto 2022/2023

Načrtovani  kazalniki: v šolskem letu 2022/2023 bomo:

• izdelali samoevalvacijsko poročilo
• izdelali akcijski načrt za razvoj kakovosti
• obravnava na andragoškem zboru
• obravnava na svetu zavoda

Pripravili smo pisne interpretacije in jih zapisali v samoevalvacijsko poročilo. Povzetek poročila bomo objavili tudi na domači spletni strani pod zavihkom kakovost. Izpeljane razprave o samoevalvacijskem poročilu na andragoškem zboru in na svetu zavoda. V razpravah bomo  zbrali predloge o možnih in potrebnih spremembah pri ravnanju na izbranem podpodročju. Komisija za kakovost je pripravila predloge in oblikovala akcijski načrt za razvoj kakovosti, ki ga bomo izvajali v  letu 2023/2024.

Izbrano je bilo:

področje kakovosti: svetovalni proces,

Kazalnik kakovosti: Načini izvajanja svetovalnega procesa

Standard kakovosti: Organizacija zagotavlja dostopnost, prilagodljivost, prožnost izvajanja svetovalnega procesa.

Izbrana merila:

1. Svetovalni proces se izvaja na tele načine:

• osebno,
• po telefonu,
• po elektronski in navadni pošti,
• po spletu.

2. Svetovalni proces poteka prostorsko:

• na sedežu organizacije ali
• na terenu: na dislokaciji, z mobilno svetovalno dejavnostjo, z informacijsko točko (v drugih organizacijah, podjetjih, knjižnicah, na tematskih dogodkih).

3. Svetovalni proces poteka tudi po medijih:

• s kontaktno oddajo po radiu, televiziji,
• s svetovalnim kotičkom v časniku,
• po spletni strani organizacije,
• na družbenih omrežjih.

Standard dosegamo v celoti, saj izpolnjujemo posamezna merila. Svetovalni proces izvajamo osebno, po telefonu, po e-pošti, po spletu. Največ svetovalnega procesa poteka v živo. Svetovalni proces poteka prostorsko na sedežu organizacije in na terenu, na 4 dislokacijah ter v obliki mobilne svetovalne službe, v nekaterih ustanovah kot so Mestna knjižnica Ljubljana, Šentprima, v podjetju Želva do.o., DSO Metlika. Sodelujemo pa tudi s partnerskimi organizacijami kot so CSD, društva. Svetovalni prosce poteka tudi preko medijev z rednimi objavami na družbenih omrežjih ter preko e-pošte mesečno po mailing listi naših partnerjev.

Tretje leto triletnega cikla samoevalvacije – šolsko leto 2023/2024

V šolskem letu 2023/2024 bomo nastopili 3. leto cikla samoevalvacije. Na podlagi samoevalvacijskega načrta, samoevalvacijskega poročila ter predlogov iz razprav akcijski načrt za razvoj kakovosti, bomo izvajali izboljšave v tem obdobju. Rezultate vpeljanih sprememb bomo redno spremljali ter ovrednotili ob zaključku šolskega leta. Rezultate bomo zapisali v Poročilo komisije za kakovost ter v Poročilo o spremljanju, izvedli razpravo na andragoškem zboru.

Načrtovane aktivnosti iz akcijskega načrta:

• Izdelali smo že nov tekst, ki drugače nagovarja svetovance, ki ga objavljamo oz. pošiljamo po raznih kanalih,
• sodelovali smo z nekaterimi ustanovami, vendar si želimo, da bi bilo več sodelovanja s podjetji

–    informacijska točka: nov letak bomo distribuirali po različnih info točkah.

s pomočjo videa preko LinkedIna povečamo vidnost in povpraševanje, posneli smo video, čaka nas še obdelava ter objava na LinkdInu

• objava primerov dobrih praks na svoji spletni strani
• mesečno pošiljanje po e-pošti ključnim deležnikom ter potencialnim strankam, objava tudi na spletni strani ter ažuriranje, tedenske objave na socialnih omrežjih,
• pogovor s svetovalkami o priložnostih sodelovanja s podjetji (junij 2023-24),
• posodobljen seznam info točk ter dogovor o distribuciji (junij – december 2023-24).